BTOパソコン おすすめ

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サポートの評価が高いBTOはどこ？

「あ、パソコンが壊れた！」こんな時に頼りになるのがサポートです。パソコンは精密機器です。だからハイスペックなものだろうと、激安なものだろうと、いつ不調になるかわかりません。

だからこそサポートは大切です。どうせなら良いサポートのBTOパソコンを買いたいですよね。各BTOメーカーのサポートが親切なのか、わかりやすいのか、有料と無料で何が違うのか・・・と色々と評価ポイントがあります。

サポート内容比較表

BTOメーカー	ドスパラ	マウスコンピューター	パソコン工房
無償期間	1年間	1年間	1年間
サポート方法	持ち込み	センドバック	出張修理
有料延長サポート	2年保証はPC価格の6％、3年保証はPC価格の10％	3年保証のセンドバックは9000円、ピックアップは12000円、即日修理は14000円	3年保証は6000円（無料の場合でも修理代金5000円が加算）

BTOサポート評価ランキング

• マウスコンピューター

マウスコンピューターはとにかく選べるサポート種類が豊富です。自分でパソコンを送るのがいいのか、あるいはピックアップに来て欲しいのか、はたまた即日修理して欲しいのか等など、好きなサポートを選べます。

おすすめはセンドバックの3年保証です。自分で送る必要はありますが、安さが魅力です。例えば2年半後にグラフィックボードが壊れて在庫がなかったら、同等あるいはそれより高性能な新製品に無料交換してもらえます。

• ドスパラ

ドスパラのサポートは非常にシンプルです。わかりやすいですね。私はドスパラのサポートを受けるためにメールでやりとりをしたことがあるのですが非常に親切でした。

トラブルの解決方法を詳しく教えてくれたので、わざわざパソコンを送らなくても自分で簡単に直せました。サポートの種類は多くありませんが、親切度はNo.1です。

• パソコン工房

出張修理サポートがあるのは素晴らしいですね。ただ修理代として毎回5000円取られることに注意してください。購入ページには5000円必要だと書いてないのでちょっと不親切ですね。

高額なグラフィックボードを5000円で交換できるなら安いものですが、安いメモリを交換するだけだとコスパが悪いと思います。他のBTOメーカーと比較すると、サポートの評価はそこまで高くありません。

 

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